對2015人進行的一項調查顯示，有70.8%的受訪者認為，出于環保與便捷的原因有必要專門回收快遞和外賣垃圾。但是僅有16.2%的受訪者表示愿意為回收包裝另付費用，明確表示不愿付費的占60.6%。

調查中，37.8%的受訪者認為快遞、外賣的包裝復雜，50.0%的人認為一般，認為比較簡單和非常簡單的占10.6%和1.6%。在快遞和外賣中，＊常見的包裝是紙盒（71.6%）、塑料包裝袋（70.2%），其他還有白色填充泡沫（47.6%）、有氣泡的塑料紙（45.0%）、一次性塑料盒或餐盒（14.2%）。

在調查中，受訪者認為目前快遞、外賣包裝**的問題是，纏繞了太多的透明膠帶（56.5%），其次是材料多為塑料制品不環保（48.2%）。其他還有：泡沫或空氣填充物過多（34.3%），包裝不結實不充分（32.1%），箱子過大（25.0%）。

調查中，有70.8%的受訪者認為需要專門回收快遞或外賣垃圾，有17.3%的受訪者認為不需要，還有12.0%的人選擇不好說。至于快遞垃圾的處理方式，有33.0%的受訪者表示是不分類直接丟棄，40.4%的人會分類后再丟棄，43.1%的受訪者選擇賣給廢品回收站，還有34.8%的受訪者會選擇自己回收利用，還有3.8%的受訪者表示快遞公司會回收。

黃晨茜表示，她每次都會直接把快遞垃圾扔到垃圾桶里，也不怎么處理。如果自己回收，紙箱、塑料盒會占據很大空間，也沒有多大用處。至于為什么沒有分類處理，她表示：“樓下會有三個并排放置的垃圾桶，本意應該是要分類處理，但是人們并沒有分類處理的意識，三個垃圾桶里的垃圾都是胡亂扔的，自己也就沒有堅持分類。”

對快遞垃圾，受訪者有什么建議？71.4%的受訪者建議清除個人信息后加以回收和利用，57.4%的受訪者建議加大科研投入，發明綠色包裝。其他還有：推廣快遞包裝標準化，統一回收（52.9%），普及人們垃圾分類意識，分類處理（48.8%），快遞公司送完垃圾后當場回收（30.1%）。